Законодавчий контроль за якістю продукції, безпечність послуг, права споживачів як складова прав людини, альтернативні способи вирішення споживчих спорів, роль медіації у споживчих спорах, громадсько-суспільний рух на підтримку споживачів, міжнародні практики захисту прав споживачів.