Адаптація контенту до запитів аудиторії, використання даних для покращення взаємодії, подолання культурних і соціальних бар'єрів, залучення нових читачів, аналіз інтересів різних сегментів, важливість глибокого дослідження вподобань, роль технологій у персоналізації.