Альтернативне врегулювання суперечок, роль медіатора, процес комунікації, самостійне прийняття рішень, законодавче регулювання медіації в Україні, реєстри медіаторів, переваги медіації над судовим процесом, міжорганізаційні ініціативи в сфері медіації.