доступ до державних послуг, онлайн-банкінг, електронна комерція, дистанційне навчання, телемедицина, електронні підписи, автоматизація бізнес-процесів, зручність та швидкість обслуговування, зменшення бюрократії, покращення взаємодії між громадянами та організаціями.