Історія чатботів, розвиток технологій штучного інтелекту, приклади відомих чатботів, таких як ELIZA та PARRY, їх роль у бізнесі та повсякденному житті, використання в обслуговуванні клієнтів, навчанні, психології, інтерактивні системи, майбутнє чатботів.