Важливість передачі показань лічильників
Споживачі, які мають квартири з лічильниками тепла, зобов'язані щомісяця передавати дані про споживання теплової енергії. Це особливо актуально для тих, хто використовує бойлери і не користується послугами з постачання гарячої води. Навіть якщо показання не змінюються, їх необхідно подавати.
Як передати показання
Передати показання можна кількома способами: - Особистий кабінет на платформі ЦКС; - Сайт «Київтеплоенерго»; - Мобільний застосунок «Комуналка»; - Телефони Call-центру: (044) 247-40-40, 099-247-40-40 (Vodafone), 093-247-40-40 (Lifecell), 096-247-40-40 (Kyivstar); - Безкоштовна телефонна лінія – 0-800-404-407 (з моб.); - Чат-боти у Viber та Telegram для передачі показань квартирних лічильників; - Стаціонарні телефони та скриньки для прийому показань у сервісних центрах.
Додаткові можливості для споживачів
Крім передачі показань, кияни можуть подавати пакет документів про проведену повірку, заміну чи встановлення лічильника для його подальшого взяття на абонентський облік. Це дозволить уникнути непорозумінь у майбутньому.
Консультації та підтримка
У разі виникнення додаткових питань або необхідності детальнішої консультації споживачі можуть скористатися дистанційними каналами комунікації або звернутися до одного з сервісних центрів. Інформація про них доступна за посиланням: Центр комунального сервісу.
Як наголошують у Центрі комунального сервісу, своєчасна передача показань допоможе уникнути проблем з нарахуваннями та забезпечить коректність обліку споживання теплової енергії.
За матеріалами Голос України.