Кібератака на «Укрзалізницю»

1 квітня 2025 року голова «Укрзалізниці» Олександр Перцовський в бліцінтерв’ю для Forbes підтвердив, що нещодавня кібератака на компанію не вплинула на військові перевезення. За його словами, ці перевезення координуються через закриті системи, що унеможливлює доступ до них ззовні.

"За допомогою кібератаки ці дані отримати неможливо. Це закриті системи, які переважно мають аналоговий формат, а не цифровий", – зазначив Перцовський. Він також підкреслив, що спеціальний канал передачі інформації для військових перевезень існував ще до початку повномасштабного вторгнення, а з його початком протоколи були посилені.

Мета кібератаки

На думку голови «Укрзалізниці», військові перевезення не були ціллю хакерів. "Як нам здається, метою було посіяти хаос", – додав він.

23 березня 2025 року внаслідок масштабної кібератаки на сервери «Укрзалізниці» тисячі українців не змогли купити квитки онлайн – ні через додаток, ні через сайт. Наступного дня, 24 березня, Перцовський охарактеризував атаку як безпрецедентну, цілеспрямовану та технічно складну. Він наголосив, що рух поїздів залишився безперебійним.

Відновлення онлайн-сервісів

Згідно з інформацією Forbes, Держспецзв’язку повідомила, що інцидент розслідується за участю CERT.UA. 27 березня «Укрзалізниця» запустила резервну систему онлайн-продажу квитків, що дозволило українцям купувати та повертати квитки. А вже 29 березня пресслужба компанії оголосила, що онлайн-сервіси стабілізувалися, а черги біля кас на вокзалах зникли.

У 2024 році «Укрзалізниця» перевезла 23,3 млн пасажирів, з яких 86% придбали квитки через інтернет, як зазначено у звіті компанії. Це свідчить про важливість онлайн-сервісів для сучасного перевізника, особливо в умовах сучасних викликів.