Блокування акаунтів на Upwork: що відбувається?
За даними Forbes, Українські фрилансери, які використовують платформу Upwork для пошуку роботи, почали масово скаржитися на блокування своїх акаунтів. Цю проблему підтвердила сама компанія у відповіді на запит Forbes Ukraine.
Причини блокування акаунтів
Згідно з інформацією Upwork, платформа проводить перевірку акаунтів користувачів, які зазнали блокування. "Ми переглядаємо відповідні облікові записи, і попередні результати свідчать про різні причини призупинення акаунтів, зокрема, пов’язані з підтвердженням особи, IP-адрес та місцеперебування", – йдеться у відповіді компанії.
Доступ до акаунту може бути обмежений через підозру, що користувач перебуває на території, на яку поширюються географічні санкції. "Це, як правило, означає територію, окуповану росією, включаючи Донецьку та Луганську області", – додає пресслужба. Визначити, чи користувач змінив місце проживання, може бути складно, тому компанія радить звернутися до служби підтримки з підтвердженням нового місцеперебування.
Нові заходи безпеки
Upwork впровадила нові агресивні заходи для виявлення та запобігання шахрайству, що може призвести до збільшення кількості заблокованих профілів по всьому світу. Це викликало занепокоєння серед українських фрилансерів, які покладаються на цю платформу для заробітку.
Опитування серед постраждалих
Колишній ком’юніті-менеджер Upwork в Україні, Кирило Козак, на прохання Міністерства цифрової інформації України провів опитування серед постраждалих користувачів. В опитуванні взяли участь 147 осіб, які втратили доступ до акаунту. Найчастіше блокували користувачів зі Львова та Києва. 90% опитаних працювали під час повітряних тривог, а половина з них стикалася з проблемами з IP через дію радіоелектронної боротьби (РЕБ).
Кожен пʼятий отримував повідомлення про перебування на території країни під санкціями OFAC. У листопаді 2024 року українці зіштовхнулися з проблемою, що під час повітряних атак український РЕБ збивав геолокацію на гаджетах, що призводило до помилкової ідентифікації користувачів.
Реакція Міністерства цифрової трансформації
Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров повідомив в Threads 1 липня, що команда відомства працює над розв’язанням проблеми. Платформа Upwork поки не отримувала офіційних звернень, але зазначила, що "готові до співпраці, якщо з нами зв’яжуться".
Ця ситуація викликає занепокоєння серед українських фрилансерів, які сподіваються на швидке вирішення проблеми та відновлення доступу до своїх акаунтів.