10 березня 2025 р. 11:24

Аудит бізнес-процесів у «Новій пошті»

Співвласник «Нової пошти» Володимир Поперешнюк оголосив про проведення аудиту бізнес-процесів у компанії, яка налічує 30 000 працівників. Цей крок має на меті запобігти бюрократизації та зберегти гнучкість для впровадження інновацій. Про це він повідомив у Facebook 10 березня.

Поперешнюк зазначив, що серед ідей є створення департаменту ефективності, аналогічного до DOGE, хоча він підкреслив, що бізнес має свої особливості в порівнянні з урядовими структурами. У комерційних компаніях кожен працівник зазвичай виконує важливу роль, тому визначити, кого можна звільнити без негативних наслідків, є досить складним завданням.

Мета змін

Головною метою змін, за словами Поперешнюка, є не економія за рахунок скорочення витрат, а розвиток бізнесу, освоєння нових ринків та впровадження інновацій. Це не передбачає зменшення штату. Аудит торкнеться працівників, які не займаються операційною діяльністю, тобто не працюють із посилками. Поперешнюк планує розділити їх на дві групи: тих, хто забезпечує функціонування компанії, і тих, хто сприяє її розвитку та вдосконаленню. Це дозволить підтримати саме другу категорію працівників.

Уникнення бюрократії

Поперешнюк наголосив, що ці зміни допоможуть «Новій пошті» уникнути долі «повільної забюрокраченої корпорації», де менеджери керуються лише принципом «не припуститися помилки».

Розширення мережі

На початку 2024 року мережа «Нової пошти» складалася з 27 050 точок обслуговування. Протягом перших шести місяців компанія збільшила кількість відділень до 12 100, а поштоматів – до 18 000. До серпня 2024 року «Нова пошта» розширила свою присутність до 15 країн, включаючи Україну, Молдову, Польщу, Литву, Чехію, Румунію, Німеччину, Словаччину, Естонію, Латвію, Угорщину, Італію, Іспанію, Францію та Велику Британію. Найбільша мережа компанії діє в Польщі, де відкрито 50 відділень.

Фінансові результати

За підсумками дев’яти місяців 2024 року дохід «Нової пошти» склав 30,81 млрд грн, що на 19,7% перевищує показник за той самий період попереднього року. Однак чистий прибуток зменшився на 49% і становив 1,65 млрд грн. Європейський сегмент продемонстрував успіх: за рік компанія доставила 1,3 млн посилок до країн Європи. Загалом у 2024 році «Нова пошта» обробила рекордні 480 млн відправлень, що на 16% більше, ніж у 2023 році. Минулого року компанія спрямувала на розвиток мережі в Україні 1,8 млрд грн інвестицій.

Згідно з інформацією Forbes, ці зміни можуть стати важливим кроком у розвитку «Нової пошти» та її адаптації до сучасних умов ринку.

аудит бізнес економіка інновації розвиток